Centre d'aide

Créer votre compte Bill up prend moins de 2 minutes. Voici comment procéder :

• Téléchargez l'application Bill up sur l'App Store ou le Google Play Store, ou rendez-vous sur app.billup.com
• Appuyez sur Créer un compte
• Renseignez votre adresse email et choisissez un mot de passe
• Indiquez votre activité professionnelle (artisan, freelance, association, expert-comptable…)
• Confirmez votre email via le lien reçu dans votre boîte mail

Bill up s’adresse à toute personne qui reçoit des factures fournisseurs et souhaite les centraliser, les payer, les comparer et les archiver légalement.

Bill up est fait pour vous si vous êtes :

• Artisan ou entrepreneur du BTP
• Freelance ou indépendant
• Gérant d’une TPE
• Responsable d’une association
• Expert-comptable gérant plusieurs dossiers clients

Bill up est disponible sur deux supports complémentaires.

L’application mobile (iOS et Android) vous permet de :

• Photographier une facture papier ou note de frais à centraliser en déplacement
• Payer une facture en un clic via une redirection sur votre compte bancaire
• Consulter votre tableau de bord et vos dépenses
• Scanner un QR code pour payer directement vos prestataires
• Le comparateur IA Bill
• L’import de factures en masse par glisser-déposer

L’interface web (api.billup.com/app/login) vous donne accès à :

• La gestion multi-dossiers (experts-comptables)
• Les exports comptables (CSV, PDF et FEC à venir)
• Le comparateur IA Bill
• Création de devis et factures (dès juin)
• L’import de factures par glisser-déposer

Dès votre inscription à un pack mensuel, vous accédez aux fonctionnalités incluses pendant 30 jours.

Ce que vous pouvez faire pendant l’essai :

• Importer et gérer vos factures fournisseurs
• Connecter votre compte bancaire
• Payer des factures enj direct ou dès le mois de juin via votre QR code de paiement
• Tester le comparateur IA Bill
• Inviter votre expert-comptable
• Créer des devis et factures dès le mois de juin

À l’issue des 30 jours, choisissez entre :

Pack Essentiel : 12,50 € HT / mois ou 120 € HT / an

Pack Pro : 14,99 € HT / mois ou 143,90 € HT / an

1. Photographier une facture papier Appuyez sur + > Photographier. Cadrez la facture et validez. L'OCR analyse automatiquement le document via notre IA.

2. Importer un PDF depuis votre téléphone ou ordinateur Appuyez sur + > Importer un fichier > sélectionnez votre PDF. Depuis le web, glissez-déposez plusieurs fichiers simultanément.

3. Transférer une facture reçue par email Depuis votre facture importée, appuyez sur Partager et renseignez l'adresse email du destinataire. Il reçoit automatiquement la facture en pièce jointe dans un mail Bill up avec la facture en PDF inclue.

4. Réception automatique via la réforme facturation électronique (2026) Bill up est une solution compatible avec la réforme de la facturation électronique qui passe par Iopole. À partir de septembre 2026, vos factures fournisseurs B2B vous seront transmises directement via les canaux réglementaires, sans action de votre part.

• Ouvrez Bill up > allez dans Paramètres
• Appuyez sur Mon profil
• Renseignez vos informations : Nom (raison sociale), Nom, Prénom, SIRET, Pays de domiciliation, Statut juridique, TVA, adresse, code postal, ville.
• Enregistrez vos modifications

Oui. Bill up est disponible sur les deux plateformes :

• App Store (iPhone) — iOS 16 minimum requis
• Google Play Store (Android) — Android 9 minimum requis

L’interface web est accessible depuis tout navigateur moderne (Chrome, Safari, Firefox, Edge) sur ordinateur ou tablette.

Plusieurs canaux sont disponibles pour nous joindre :

• Chat — depuis le site, lundi–vendredi de 9h à 18h
• Email — hello@billup.com ou claire.f@billup.com réponse sous 24h ouvertes
• Ce centre d’aide — disponible 24h/24, 7j/7 > FAQ

Bill up accepte les formats suivants :

• Importez directement votre facture depuis votre mail ou enregistré là sur votre téléphone / ordinateur
• Ouvrez le partage en cliquant sur la facture et sélectionner l’application Bill up pour l’ouvrir
• La facture apparaît dans votre espace Bill up sous quelques minutes

Bill up utilise une technologie de lecture automatique (OCR + intelligence artificielle) pour extraire les informations de vos factures sans saisie manuelle.

Les champs reconnus automatiquement :

Nom, SIRET et numéro de TVA du fournisseur

Numéro et référence de facture

Date d'émission et date d'échéance

Montant HT, TVA, TTC et reste à payer

Détail des lignes (description, quantité, prix unitaire)

IBAN, BIC et banque du fournisseur

Adresse complète du fournisseur et du client

Que faire si une information est mal reconnue ?

• Ouvrez la facture concernée
• Appuyez sur Modifier
• Corrigez les champs erronés en 1 clic
• Validez

Oui, depuis l’interface web et l’application mobile.

• Rendez-vous sur https://api.billup.com/app/login ou sur les stores Android et Apple.
• Cliquez sur le bouton « Importer une facture » en haut à droite
• Glissez-déposez votre fichier PDF dans la zone prévue
• Bill up traite chaque facture individuellement et vous notifie en cas d’anomalie

Vos factures sont automatiquement classées dès leur import. Vous pouvez les retrouver facilement grâce aux filtres suivants :

Oui. Bill up réceptionne vos factures électroniques conformes à la réforme 2026 — y compris les factures émises depuis Chorus Pro par des organismes publics.

Note : Chorus Pro est le portail officiel dédié aux échanges entre entreprises et secteur public. Si des organismes publics font partie de vos fournisseurs, leurs factures sont automatiquement réceptionnées dans Bill up. Comment ça fonctionne ?

L'inscription à la réception des factures électroniques se fait en quelques minutes depuis Bill up :

• Bill up vous envoie un lien dédié
• Vous effectuez une vérification d'identité
• Vous signez électroniquement le mandat d'inscription à l'annuaire de réception de l’État

C'est tout — vos factures fournisseurs conformes sont ensuite automatiquement reçues et centralisées dans Bill up.

Oui. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les artisans, freelances et petites entreprises. Vous pouvez vous créer un profil en fonction de votre projet via une adresse mail spécifique.

• Créez un nouveau profil dans accueil > cliquer sur le + en haut à gauche
• Ouvrez votre facture
• Appuyez sur Ajouter un projet
• Sélectionnez un projet existant ou créez-en un nouveau
• Validez

Deux options s’offrent à vous :

Option 1 — Export manuel

• Depuis l’interface web Bill up > Factures
• Sélectionnez une période ou une sélection de factures
• Cliquez sur Envoyer des factures
• Choisissez la période puis le destinataire par mail
• Transmettez le mail avec toutes vos factures à votre expert-comptable

Option 2 — Accès direct pour votre expert-comptable

Invitez votre expert-comptable directement dans l’espace web Bill up. Il accède à vos factures en temps réel, sans échange de fichiers.

• Ouvrez la facture que vous souhaitez régler
• Vérifiez les informations pré-remplies par notre IA : montant, IBAN fournisseur, référence du virement
• Sélectionnez le compte bancaire à débiter
• Appuyez sur Payer
• Confirmez le virement dans l’interface de votre banque (authentification forte DSP2)

Côté fournisseur :

• Il ouvre Bill up > Mon profil
• Il clique sur son QR code pour payer la facture concernée
• Il vous présente le QR code (en présentiel ou par message)

Côté payeur (vous) :

• Ouvrez Bill up > appuyez sur l’icône QR code
• Scannez le QR code de la facture à payer
• Le paiement est pré-rempli : montant, bénéficiaire, référence
• Confirmez en un geste

L’archivage à valeur probante garantit qu’un document numérique a exactement la même valeur juridique qu’un document papier — devant le fisc ou un tribunal.

Pour être considéré comme probant, un document numérique doit répondre à trois critères :

Bill up garantit ces trois critères via l'archivage légal Iopole, conforme à la norme NF 461, avec une conservation sécurisée sur 10 ans.

Les modalités d'accès aux pièces archivées sont en cours de confirmation — cette section sera mise à jour prochainement.

Bill up conserve vos factures pendant 10 ans, conformément à la durée légale de conservation des documents comptables en France (article L123-22 du Code de commerce).

En cas de résiliation, vos données restent accessibles en lecture seule pendant 10 ans conformément à la législation.

Dès septembre 2026, toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA devront être capables de recevoir des factures électroniques au format structuré. L’obligation d’émettre sera étendue progressivement à partir de septembre 2027.

Dans le cadre de la réforme, trois types d'acteurs peuvent transmettre des factures électroniques :

Bill up est une solution compatible, connectée à Iopole — Plateforme Agréée immatriculée par la DGFiP. C'est Iopole qui assure la transmission réglementaire ; Bill up vous offre l'interface simple pour tout gérer au quotidien.

Oui. Voici les étapes à suivre pour être prêt :

• Utiliser Bill up en vous inscrivant pour la facturation électronique, vous serez déjà équipé d’une solution compatible réception conforme pour septembre 2026 comme ça.
• Vérifier votre SIRET — assurez-vous que votre profil Bill up est complet et à jour
• Informer vos fournisseurs — communiquez-leur votre adresse de réception e-factures Bill up dès que disponible
• En parler à votre expert-comptable — s’il est dans votre espace Bill up, il peut vous accompagner dans la transition

Bill up (via Iopole) accepte les trois formats retenus par la réforme française :

• Factur-X : PDF enrichi de données XML
• UBL 2.1 : format XML européen
• CII (Cross Industry Invoice) : autre format XML conforme

Toute entreprise assujettie à la TVA est concernée par l’obligation de réception dès septembre 2026, quelle que soit sa taille.

Grâce à Bridge, Bill up permet la connexion bancaire dans 12 pays européens :

Oui. Si votre banque est établie dans l’un des 29 pays compatibles avec Bridge en Europe, vous pouvez la connecter à Bill up exactement comme une banque française.

• Allez dans Factures
• Cliquez sur Payer une facture
• Connectez-vous à votre compte bancaire via votre application
• Sélectionnez votre compte bancaire pour le paiement directement sur votre banque
• Validez votre paiement

Oui. Bill up prend en charge les virements SEPA vers tout IBAN européen, depuis n’importe quel compte bancaire connecté via Bridge.

Oui. Le moteur de reconnaissance de Bill up traite les factures rédigées dans les langues suivantes :

• Français
• Anglais
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Néerlandais
• Portugais